Politika e Privatësisë

Përditësuar së fundmi: 28 Gusht 2025

Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si ClearLine Call Center (“ne”, “na”, “jonë”) mbledh, përdor, ndan dhe mbron të dhënat personale kur përdorni faqet, produktet dhe shërbimet tona.

Çfarë të dhënash mbledhim

  • Të dhëna kontakti (emër, email, telefon) të dërguara përmes formularëve.
  • Informacion biznesi që ndani për të kërkuar një ofertë ose demo.
  • Të dhëna përdorimi (IP, informacioni i pajisjes, faqet e vizituara).
  • Cookie dhe teknologji të ngjashme (shih Politikën e Cookie-ve).

Si i përdorim të dhënat tuaja

  • Për të ofruar dhe përmirësuar shërbimet dhe mbështetjen tonë.
  • Për t’iu përgjigjur kërkesave, ofertave dhe takimeve/demo-ve.
  • Për të analizuar performancën e faqes dhe për të parandaluar abuzimet.
  • Për të dërguar përditësime ose marketing (me pëlqimin tuaj ku kërkohet).

Bazat ligjore (BE/MB)

Ne përpunojmë të dhëna personale bazuar në interesat legjitime, domosdoshmërinë kontraktore, pëlqimin (kur merret) dhe detyrimet ligjore.

Ndarja & Transferimet

Mund të ndajmë të dhëna me ofrues të besueshëm që janë të domosdoshëm për shërbimet tona (p.sh., hosting, analiza, email). Shembuj përfshijnë AWS (hosting, email përmes Amazon SES) dhe ofrues analitikë. Këto palë duhet t’i mbrojnë të dhënat tuaja dhe t’i përpunojnë vetëm sipas udhëzimeve tona.

Ruajtja e të dhënave

I mbajmë të dhënat personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet e përshkruara ose siç kërkohet nga ligji. Më pas i fshijmë ose i anonimizojmë.

Siguria

Përdorim masa teknike dhe organizative për të mbrojtur informacionin tuaj. Asnjë metodë transmetimi ose ruajtjeje nuk është 100% e sigurt; ne përmirësojmë vazhdimisht masat tona.

Të drejtat tuaja

  • Qasje, korrigjim ose fshirje të të dhënave tuaja personale.
  • Kundërshtim ose kufizim i përpunimit në disa raste.
  • Tërheqje e pëlqimit kur përpunimi bazohet në të.
  • Portabiliteti i të dhënave (marrja e një kopjeje në format të lexueshëm nga makina).

Për ushtrimin e të drejtave, na kontaktoni në contact@clearline-cc.de.

Transferimet ndërkombëtare

Kur të dhënat transferohen jashtë juridiksionit tuaj, ne përdorim masa të përshtatshme mbrojtjeje (p.sh., Klauzola Standarde Kontraktuale).

Fëmijët

Shërbimet tona nuk i drejtohen fëmijëve. Nëse besoni se një fëmijë na ka dhënë të dhëna personale, ju lutemi na kontaktoni.

Kontakti

ClearLine Call Center Email: contact@clearline-cc.de

Ndryshimet e kësaj politike

Kjo Politikë mund të përditësohet nga koha në kohë. Do të publikojmë datën e re më sipër.